Administración de Turismo, República de China, (Taiwán)-Red de información turística de Taiwán

Para mejorar los servicios turísticos, el día 6 de enero, la Administración de Turismo, el Ministerio de Transporte y Comunicaciones y 7-Eleven celebraron la firma de un Memorando de Entendimiento en el Centro de Servicios Turísticos de la Administración de Turismo. Ambas partes llegaron a un consenso sobre una cooperación mutuamente beneficiosa en áreas como la expansión de los canales de distribución, el marketing conjunto y el intercambio de datos. La fase inicial se centra en promover el concepto de "Tienda de Conveniencia para Viajeros", con especial atención a la promoción de "Servicio Móvil de Viajes (PWA)" y la expansión de los canales para que los viajeros internacionales canjeen sus recompensas "Fortuna Dorada. En el futuro, seguirán combinando sus ventajas intersectoriales y estrategias de marketing innovadoras para crear conjuntamente una experiencia de servicio turístico más completa, conveniente y centrada en los viajes.

La directora general de la Administración de Turismo, Chen Yu-hsiu, declaró que, debido a la creciente demanda de información de viajes en tiempo real, la Administración de Turismo promoverá el "Servicio Móvil de Viajes (PWA)" por fases. La primera fase integrará tres regiones turísticas: norte de Taiwán, este de Taiwán y Kinmen, y se prevé que se extienda a toda la isla para finales de julio de 2026. Simultáneamente, también se ha lanzado el "Asistente de IA Oh Bear", que actualmente integra datos oficiales de la Administración de Turismo, la Administración de Parques Nacionales del Ministerio del Interior, la Administración de Silvicultura y Conservación del Ministerio de Agricultura, la Administración de Conservación Rural y del Suelo, la Administración de Desarrollo Industrial del Ministerio de Economía y diversos gobiernos locales. Esto incluye información como las excursiones y actividades temáticas de la Administración de Turismo, los senderos ecológicos e información recreativa de la Administración de Parques Nacionales para diversos parques nacionales, información de la Administración Forestal y de Conservación sobre áreas de recreación forestal y senderos naturales, información de la Administración de Conservación Rural y de Suelos sobre turismo agrícola, como granjas recreativas, información de la Administración de Desarrollo Industrial sobre fábricas turísticas y sitios de experiencias industriales, e información turística en tiempo real sobre atracciones locales, festivales y eventos proporcionados por diversos gobiernos locales. La Oficina de Turismo también ha publicado el enlace de entrada junto a los quioscos ibon en más de 7200 tiendas 7-Eleven en todo Taiwán. Los viajeros pueden simplemente escanear el código QR para obtener información oficial de viaje precisa y oportuna.

La directora general Chen Yu-hsiu señaló que la Administración de Turismo planea continuar este año con la campaña "Recorre Taiwán Fortuna Dorada 2.0". Para mejorar aún más la comodidad y la experiencia de viaje de los viajeros internacionales, ambas partes trabajarán juntas para explorar la expansión de los canales de canje, lo que permitirá a los viajeros internacionales recibir fácilmente este regalo en cualquier momento de su viaje y disfrutar de sus vacaciones en Taiwán. En la próxima fase, la Administración de Turismo también planea invitar a más operadores de canales a participar y continuar brindando servicios convenientes a los viajeros internacionales. 

7-Eleven afirmó que cuando los servicios turísticos se integran en la vida cotidiana, cada paso del viajero se vuelve más fácil y cómodo. Con más de 7200 tiendas en los 368 municipios, ciudades y distritos de Taiwán, 7-Eleven cuenta con una red de distribución densa y con gran presencia en la comunidad, que actúa como una conveniente puerta de enlace digital para servicios de viajes y como un socio y plataforma crucial para acercar los servicios turísticos gubernamentales a las comunidades locales e integrarlos en la vida cotidiana de los viajeros. Los resultados de esta colaboración también servirán como referencia importante para las futuras políticas turísticas y los esfuerzos de expansión de servicios de la Oficina de Turismo.

También estuvieron presentes representantes de los ministerios y organizaciones asociadas pertinentes, entre ellos Wang Cheng-chi, Director General de la Administración de Parques Nacionales del Ministerio del Interior; Chang Tai, Subdirector General de la Administración de Silvicultura y Conservación del Ministerio de Agricultura; Wu Ching-ching, Jefe de Sección de la Administración de Conservación de Suelos y Aguas Rurales; Chang Wei-sheng, Especialista de la Administración de Desarrollo Industrial del Ministerio de Economía; Chen Chia-hsiang, Subsecretario General de la Asociación de Turismo de Taiwán; Kuo Wen-kai, Director de la Oficina Preparatoria de la Academia de Turismo de Taiwán, y representantes de las tres principales empresas de venta de billetes electrónicos, quienes expresaron su apoyo a la futura cooperación turística.

La Administración de Turismo destacó además que la "Tienda de Conveniencia para el Viajero" no solo es un proyecto de cooperación innovador, sino también un importante ejemplo de colaboración público-privada para promover la modernización de los servicios turísticos. En el futuro, la Administración de Turismo seguirá utilizando la cooperación interdisciplinaria y estrategias de marketing innovadoras para que el "Servicio Móvil de Viajes (PWA)" se ajuste mejor a las necesidades de los viajeros. La Administración de Turismo también aclaró que el "Asistente de IA Oh Bear" no es una IA abierta típica, sino una herramienta inteligente de servicios turísticos basada en bases de datos oficiales y datos abiertos de turismo interministerial. Garantiza que los viajeros reciban la información de viaje más actualizada y precisa, creando un entorno turístico amigable, inteligente y acogedor, y mejorando integralmente el atractivo y la competitividad internacional de la industria turística de Taiwán.